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【台灣醒報記者陳思翰台北報導】針對消保法「七日鑑賞可無條件退費」條例，四大出版公協會今天共同表示，消保法是根據實體商品制定的規範，不適用數位內容產品，他們呼籲政府盡速修法，建立完善的數位內容產品交易制度，以保障消費者和業者的權益。

台北市雜誌商業同業公會、台灣數位出版聯盟、台北市出版商業同業公會和中華動漫出版同業協進會，今天共同舉辦對消保法第19條「七日鑑賞可無條件退費」立場說明記者會，四大公會理事長皆應邀出席。

台北市雜誌商業同業公會理事長俞國定表示，數位內容產品在性質上與實體商品有很大的不同，消保法第19條則是以實體商品為基準訂定，七天的鑑賞期對數位商品而言，都可能超過一般的完整使用期，使業者權益受損。

他也說，外國在遇到相同情況時，數位商品業者在退款比例高達30%的情況下，就將定價提高30%，讓善意的付費使用者受到鑽漏洞的消費者影響權益，形成惡性循環，台灣為阻止類似情況發生，就應盡快處理相關條例。

台灣數位出版聯盟理事長何飛鵬認為，漫畫、遊戲、雜誌或音樂等數位商品的使用期很短，不到一天的時間就能閱覽或使用完畢，他建議，政府應以產品特性來分類管理，並要求業者提供適當鑑賞方式，如電子書可提供試閱第一章、電子雜誌提供試讀部分單元或提供遊戲第一關試玩等方法。

俞國定也建議，完善的數位內容產品交易機制，要有完善的產品試用制度和退款系統，讓消費者在權益受損時，能有管道申訴並獲得補償。同時，業者也要自律，提供適當鑑賞期和良好的產品品質，如此一來，才能保障雙方的權益。

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